Odstoupení od smlouvy – vrácení zboží

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, a to v souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

 Lhůta pro odstoupení

• Lhůta činí 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží.

• V případě koupě více kusů zboží v jedné objednávce běží lhůta od doručení posledního kusu.

Jak odstoupit

• Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte písemně e-mailem nebo poštou a uveďte číslo objednávky, datum nákupu, název zboží a způsob vrácení.

 Vrácení zboží

• Zboží je nutné zaslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

• Zboží musí být nepoškozené, nepoužité, kompletní a nejlépe v původním obalu.

• Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

 Vrácení peněz

• Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, ale zpravidla až po obdržení vráceného zboží nebo po doložení, že bylo zboží odesláno.

• Peníze vracíme převodem na bankovní účet.

 Výjimky z práva na odstoupení

Dle § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy u:

• Digitálního obsahu, který byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a kupující byl informován, že tímto souhlasem právo na odstoupení zaniká.

• Zboží upraveného na přání zákazníka nebo vyrobeného podle jeho specifikací.